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2022-10-25
Un hombre de negocios a toda prisa necesita coger algunas mentas de la respiración antes de una reunión. Él entra en un colmado y ve a cinco personas el esperar en línea. Él sale inmediatamente en busca de una mejor opción.
Éste es apenas un ejemplo que muestra porqué el uno mismo-pago y envío es uno de los movimientos de más rápido crecimiento en hoy al por menor. Mientras que la tecnología ha estado surgiendo en muchos tipos de lugares desde el Amazonas va lanzado en 2016, la demanda es especialmente frecuente en distribuidores al por menor de la conveniencia.
el uno mismo-pago y envío no está sobre la reducción del trabajo, uno mismo-pago y envío permite que la tienda mueva a gente lejos de estaciones del cajero a otras áreas.
El cliente puede terminar una transacción del autoservicio en 30 segundos comparados a esperar tanto como 20 minutos en una línea del cajero la misma transacción.
La meta más importante está mejorando la experiencia del cliente.
el Uno mismo-pago y envío también hace el trabajo del empleado más fácil puesto que “allana” el tráfico del pago y envío. Antes de uno mismo-pago y envío, podría haber 20 personas en la línea, que subraya al empleado. Con el uno mismo-pago y envío, el empleado puede supervisar cuatro estaciones del pago y envío simultáneamente.
El empleado está allí “aligerar la experiencia” para los clientes. Esto incluye el saludo del cliente y el ofrecimiento ayudar si es necesario.
La disposición de la tienda es importante para un despliegue acertado.
Los quioscos del uno mismo-pago y envío deben ser frente y centro en la tienda. Algunos minoristas incurren en la equivocación de no cambiar la disposición de una tienda y de no poner el uno mismo-pago y envío en la esquina.
Es también importante que el cliente pueda ve que alguien está disponible para la ayuda. El socio agita al cliente a uno de los pagos y envíos que supervisan.
Es también importante que los clientes puedan comprar todos los productos en el uno mismo-pago y envío.
Usted tiene que poder hacer todo en el uno mismo-pago y envío, incluyendo la comida, incluyendo el combustible, incluyendo edad restringió artículos. Esto es factible aunque alguien necesita comprobar la identificación para saber si hay edad restringió artículos.
Los miembros del jurado estuvieron de acuerdo que aceptación del efectivo sigue siendo importante en uno mismo-pago y envío. Ambas compañías probaron el uno mismo-pago y envío del crédito-solamente y encontraron que los clientes no lo favorecieron.
El la mayoría un quiosco del uno mismo-pago y envío del crédito-solamente hizo para la compañía de Meyer era cinco transacciones por el día comparado a tanto como 300 para los que también aceptaron efectivo.
Incluso los clientes de la tarjeta de crédito eligieron no utilizar los quioscos del crédito-solamente, una observación.
El uno mismo-pago y envío no cambia el ratio de efectivo a los pagos no monetarios. El piloto, que ahora tiene 90 ubicaciones con el uno mismo-pago y envío, hace un promedio del 45% de transacciones que son uno mismo-pago y envío, con algunas tiendas de hasta el uno mismo-pago y envío del 70%.
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